Incassobureaus: De Schuldencowboys die Je Portemonnee Beroven – En de Wet? Die is Hun Lasso

Stel je voor: je zit lekker op de bank, Netflix aan, popcorn half opgegeten, en ineens belt er een onbekende met een stem die klinkt als een boze buurman uit een slechte soapserie. “Betaal nu, of we komen je bankstel halen!” Geen grapje – dit is het alledaagse leven in het Wilde Westen van de Nederlandse incassowereld. En volgens de Inspectie Justitie en Veiligheid? Die cowboys houden zich bijna nergens aan de regels. Leuk hè? Of nou ja, leuk voor de bureaus die lachend naar de bank rollen, minder voor jou, de arme sloeber die een rekeningetje te laat betaalde. Vandaag duiken we in dit circus van schulden, met een snufje sarcasme, een berg feiten en een serieuze waarschuwing: word geen slachtoffer van deze regelrechters.

De Wet: Een Papier Tijger met Tanden van Gummibeertjes?

Sinds april 2024 is er de Wet kwaliteit incassodienstverlening, een prachtige naam voor een wet die incassobureaus dwingt om zich te gedragen als beschaafde burgers in plaats van middeleeuwse deurwaarders. Denk aan: geen intimidatie (want ja, dreigen met “we komen je kat verkopen” telt als dat), nette behandeling (geen schelden als een havenarbeider), bellen alleen op fatsoenlijke tijden (niet om 7 uur ‘s ochtends, tenzij je een haantje bent), en – hou je vast – registratie bij de screeningsautoriteit van het ministerie van Justitie en Veiligheid. Klinkt als een basisrecept voor een harmonieuze samenleving, nietwaar?

Maar oh, wat een grap: de inspectie checkte 30 bureaus, en 28 van hen? Volledige regelbrekers. Schattingen praten over zo’n 2500 incassobureaus in Nederland, maar slechts 10 procent heeft zich geregistreerd. De rest? Die opereert als een spooktrein in de polder – ongeregistreerd, oncontroleerbaar en oh zo winstgevend. Hoofdinspecteur Hans Faber schudt zijn hoofd: “Deze wildgroei is zorgwekkend.” Ja, meneer Faber, dat is zacht uitgedrukt. Het is alsof je een feestje geeft en de halve buurt ongenodigd binnenwandelt met hun eigen drankvoorraad en een karaoke-microfoon.

En de meldingen? Sinds begin 2024 al meer dan 300 klachten over deze schurken. Van intimidatie tot onrechtmatige belletjes – het is een feest der dwaasheden. Gevolg? Boetes, gedwongen stillegging of zelfs intrekking van die schaarse registratie. Maar laten we eerlijk zijn: tegen de tijd dat de inspectie arriveert, heeft het bureau al genoeg rekeningen geïnd om een villa in Spanje te kopen.

Voorbeelden uit de Incasso-Horrorfilm: “De Bel van de Duisternis”

Laten we even grinniken (of huilen) om de klassiekers. Een bureau dat niet geregistreerd is? Check. Intimidatie via dreigbrieven die klinken als een maffia-script? Dubbel check. Bellen op zondagmiddag terwijl je probeert te tukken? Triple check, met bonuspunten voor volume. Het zijn niet zomaar overtredingen; het zijn aanvallen op je portemonnee en je zenuwen. Stel je voor: je hebt een kleine schuld van 50 euro voor een vergeten parkeerbon, en ineens word je behandeld als Al Capone. “Betaal of we halen je inboedel leeg!” Serieus, bureaus, als jullie zo doorgaan, kunnen jullie een Oscar winnen voor Beste Dramatiek in de categorie ‘Financiële Fiasco’s’.

Remco Heeremans, voorzitter van de Nederlandse Vereniging van gecertificeerde Incasso-ondernemingen (NVI), vat het perfect samen: “Het is onacceptabel dat bedrijven zich niet laten controleren.” Amen, broeder! Hij pleit voor keurmerken en strengere handhaving, zodat we het kaf van het koren scheiden. Want ja, er zijn ook brave incasso-schapen met een NVI-keurmerk – die hebben een klachtenloket en gedragen zich als nette buren. Maar de rest? Die zijn de wolven in schaapskleren die je ‘s nachts wakker houden met belletjes over een vergeten bibliotheekboek.

De Echte Slachtoffers: Jij, Ik, en Die Arme Portemonnee

Grappig? Absoluut, als het een sitcom was. Maar serieus: dit raakt miljoenen Nederlanders. Mensen in de schulden worden niet alleen financieel uitgeknepen, maar ook emotioneel gesloopt. Intimidatie verergert stress, leidt tot slapeloze nachten en – ironie van de eeuw – maakt het moeilijker om schulden af te lossen. Het is een vicieuze cirkel, gesponsord door bureaus die regels zien als suggesties. En wij, de consumenten? Wij betalen de prijs, letterlijk en figuurlijk.

Wat Nu? Tijd voor Actie, Geen Excuses

Dus, activista.nl-lezers, laten we niet bij de pakken neerzitten – of bij de incasso-brieven. Hier mijn serieuze (maar met een knipoog) aanbevelingen:

Check die registratie: Voor je een bureau belt, google of ze bij de screeningsautoriteit staan. Geen registratie? Wegwezen, cowboy!

Meld die malloten: Heb je een klacht? Rapporteer bij de inspectie. Elke melding helpt om de wildgroei te temmen.

Kies voor keurmerken: Ga voor NVI-leden. Die hebben tenminste een moreel kompas (en een klachtenloket).

Roep op tot meer tanden: Schrijf je Kamerleden, eis strengere handhaving. Want een wet zonder bijtkracht is als een incassobureau zonder rekeningen: nutteloos.

Laten we dit Wilde Westen temmen, één boete tegelijk. Want als we niet lachen om de absurditeit, gaan we huilen bij de deurwaarder. Deel dit artikel, meld je aan voor onze nieuwsbrief op activista.nl, en laten we samen vechten voor een Nederland waar schulden geen nachtmerrie zijn, maar een lesje in verantwoordelijkheid.

Geschreven met een glimlach en een vuist in de lucht – want activisme is serieus business, maar humor is de beste wapen.

[Bron: NOS]